Communauté de clients :
animez la communauté de marque de votre entreprise.
La Plateforme et l'application pour votre communauté de clients.
La fidélisation, l’engagement et le sentiment d’appartenance sont au cœur de la stratégie des entreprises d’aujourd’hui : votre communauté de clients est une force !
Choisissez une plateforme communautaire tout-en-un aux couleurs de votre marque pour gérer, animer et valoriser votre communauté de clients.
Fédérez vos clients et vos partenaires dans une communauté qui vous suit facilement avec grâce à votre plateforme communautaire et l’application de votre communauté de marque.
Valorisez vos contenus marketing dans votre média communautaire (vidéos, photos, documents, articles…) à travers les actualités, les ressources et les événements que vous souhaitez leur partager.
Grâce à SuperConnectr, augmentez l’engagement autour de votre marque pour démultiplier les points de contact qui développeront la fidélité client. Facilitez les interactions et les remontées de vos clients autour de votre marque.
Votre plateforme communautaire à vos couleurs s’adapte pour activer vos clients et vos partenaires dans un espace privilégié et sous votre contrôle.
Enfin, suivez un maximum de données marketing pour mesurer l’activité et l’engagement de vos membres autour de vos contenus, vos événements et vos nombreuses actions d’animation de votre communauté.
Les entreprises d'aujourd'hui animent des communautés dédiées à l'amélioration de l'expérience client et à la fidélisation. L'objectif est de rassembler ses clients et ses partenaires autour de la marque pour développer une communauté attractive, fidèle et susceptible de devenir ambassadrice de la marque. Enfin les témoignages, le partage d'expériences et l'entraide démultiplient la valeur de l'appartenance communautaire autour de la communauté de la marque : l'engagement client.
Comment fidéliser et engager sa communauté de clients ?
Valorisez vos contenus marketing
Diffusez facilement vos contenus marketing à travers votre média communautaire (vidéos, photos, articles, documents...), sans limite et sans algorithme restrictif.
Boostez le sentiment d'appartenance
Valorisez votre univers de marque grâce à la personnalisation élevée de votre plateforme et de votre application communautaire. Gardez un lien de proximité exclusif avec vos clients.
Engagez et mesurez votre communauté
Regroupez la vie de votre communauté dans une plateforme et une application accessibles à tout instant : actualités, événements, discussions, agenda, messagerie, sous-communautés… et mesurez l'activité et l'engagement communautaire.
Communiquez et engagez votre communauté de clients grâce à la plateforme de votre communauté de marque.
Media communautaire et interactions : engagez vos clients.
Offrez à vos clients et vos partenaires un accès privilégié à vos actualités, vos ressources et vos événements.
Valorisez vos contenus marketing dans votre univers de marque, sans algorithme restrictif et sous votre contrôle.
Fédérez votre communauté pour mieux fidéliser chaque client.
Média communautaire
Centralisez votre communication et partagez vos contenus marketing avec votre communauté dans un fil d’actualités dédié (vidéos, photos, documents .pdf, articles…).
Augmentez l’engagement à travers les likes et les commentaires.
Activez / désactivez la possibilité pour vos membres de publier leur propre contenu.
Sous-communautés
- Segmentez votre communauté à travers des sous-communautés par typologie de client, métier, secteur, thématique, localisation…
- Accès privatif ou public pour vos groupes, clubs, promotions…
- 100% sous contrôle et délégation possible des rôles d’administrateur
Agenda et événements
Simplifiez l’accès à l’agenda des événements à venir, automatisez les alertes et gérez les inscriptions de vos membres.
Facilitez l’identification, la recherche et les interactions entre participants grâce à l’accès à liste des inscrits.
- Centralisez votre communication avec vos participants et regroupez les actualités de votre événement dans un fil d’actualités dédié.
Annuaire des membres
- Facilitez l’identification, la recherche et les interactions entre membres grâce à votre annuaire.
- Augmenté de son moteur de recherche, trouvez un membre dans l’annuaire à partir de son nom, sa fonction, son entreprise, ses compétences ou un simple mot-clé.
Messagerie sécurisée, privée ou groupée
- Offrez à vos membres une messagerie sécurisée pour échanger en privé entre membres ou à travers des groupes de discussion.
- Développez les opportunités professionnelles au sein de votre communauté en devenant un facilitateur entre vos membres.
Grâce à votre communauté de clients dans votre application avec votre univers de marque, développez le sentiment d'appartenance et augmentez l'engagement dans l'objectif d'optimiser votre marketing de fidélisation, dans la poche de vos membres.
Avec notre équipe à vos côtés, votre stratégie de marketing communautaire est un succès !
