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10 golden rules for animating and engaging a community

10 Golden Rules to Manage and Engage a Community.

Posted by Damien Armenté on 4 July 2023 | Featured | No Comments

How to manage and engage a sustainable community?

Whether you are a trade association or trade union, a sports club that runs a business club with its community of partners, a cluster or competitive cluster with its members, a training company with a learning community, a media that wants to create a close bond with its audience, an event who wants to initiate its community transformation or simply a company that wants to animate its ecosystem with its partners, its employees, its customers, its ambassadors... the community management is a key element.

Visit 10 règles incontournables pour faire de l’animation de votre communauté un succès !

1. Define the community's mission and objectives

Before creating your community, it is crucial to clearly define its Mission,, sa raison d’être et ses objectifs. Quel est le but de cette communauté ? Qu’espérez-vous accomplir ? Votre mission doit être inspirante et motivante pour vos membres. Elle doit également être alignée avec les objectifs globaux de votre organisation.

Take the time to think about what you want to achieve with your community and how to vote. community marketing strategy s’inscrit dans votre stratégie globale.

Don't forget to define common objectives by the community to achieve your mission, as well as individual objectives in which your members should find themselves throughout your community.

Engaging a community starts with a unifying Mission Statement !

2. Identify and understand your target audience

Once you have a clear Mission, it's time to understand who your target audience is. What are the interests and objectives of your members in your community? What challenges do they face? What type of content will interest them?

Understanding and knowledge of your members' objectives will help you create content and events that are relevant to them and to create connections who will bring them value thanks to their sense of community.

Utilisez des enquêtes, des interviews et des analyses de données pour obtenir une image claire de qui sont vos membres et de ce qu’ils veulent. Il est crucial de pouvoir solliciter leurs objectives of meeting, learning and personal enrichment to better engage its members collectively and individually.

3. Creating a community development plan

An engagement plan is the key to keeping your community engaged. A l’instar d’un plan de communication bien rodé, le plan d’animation peut inclure des communications régulières, des publications sur les médias sociaux pour faire connaitre votre communauté, des rituels événementiels pour créer du lien et offrir du contenu à valeur ajoutée à destination de vos membres (afterwork, conférence, table-ronde, cocktail networking…).

Et pour vous faciliter la vie dans le cadre de cette animation de communauté et dans l’objectif de développer l’engagement de vos membre, vous pouvez faire appel à une community platform to federate, connect and keep in touch with your members on a regular basis, and much more besides.

Votre plan d’animation doit être flexible et adaptable, capable de répondre aux besoins changeants de votre communauté. Il doit également être cohérent, avec des mises à jour régulières pour garder votre communauté informée et engagée, toute l’année et à tout instant.

4. Provide a constant value

Youra regularity is essential, même si difficile il faut l’avouer… Assurez-vous de fournir régulièrement du contenu à valeur ajoutée à votre communauté et de créer des rituels événementiels identifiables et mémorisables.

Ces contenus peuvent être des ressources sur des thématiques sectorielles ou métier, des interviews et des portraits de vos membres et de vos partenaires à valoriser, des opportunités à partager au bénéfice de votre communauté et de sa Mission, des discussions de groupe ou même simplement des informations sur la vie de votre communauté et de son réseau…

La valeur peut prendre de nombreuses formes, mais l’objectif est toujours le même : aider vos membres à atteindre leurs objectifs, à résoudre leurs problèmes, à créer des liens de confiance et à répondre à la Mission sur laquelle vous vous êtes engagé.

Yourhe regularity of your activities is key to engaging a community.

5. Encouraging participation and interaction

Créez des opportunités pour les membres de la communauté de s’engager et d’interagir, de se connecter et de s’entraider.

Cela peut être sous la forme d’appel aux membres de la communauté, de défis communautaires, d’événements ou de groupes de discussion. Encouragez vos membres à partager leurs idées, leurs expériences, leurs opportunités et leurs questions.

The more your community becomes a "reflex",the more active and committed it is, the more valuable it is.

6. Respond to comments and questions

Montrez à votre communauté que vous êtes à l’écoute et que vous vous souciez de leurs contributions.

Respond quickly to comments and questions to encourage participation.

It shows your community that you value their contribution and are there to support them. It can also provide you with valuable information about the needs and concerns of the members of your community.

7. Creating a sense of belonging

Faites en sorte que les membres de votre communauté disposent d’un espace communautaire qui les plonge dans l’your brand universe and your values. In this way, they can feel a sense of belonging and exclusivity specific to your community.

To do this, start by ritualising the introduction of your members to your community. This will make them feel valued. This can take the form of a face-to-face or digital presentation.

Remember to acknowledge their contributions and thank them for their participation. You can also create opportunities for members to connect with each other, through discussion groups or events.

But don't forget, the best Connector,the one who knows most of its members and their challenges is you : l’animateur de communauté The more your members feel connected and involved in the community, the more likely they are to stay engaged.

8. Choosing the right community management tools and platforms

There are many community management tools that can help you manage, animate and engage your community more effectively.

This could be a CRM-type platform for community management, a tool for monitoring interactions on your various external social media, content management software, a ticketing system to enable you to manage registrations for your events, or even a social networking platform. a community management and engagement application which will centralise all your community life and activities, right in your members' pockets, all year round.

Choose the tools that best meet your needs and those of your community to développer le sentiment d’appartenance et augmenter l’engaging your community easily to your members.

9. Measure and adjust your community strategy

Utilisez vos statistiques pour évaluer l’efficacité de votre animation de la communauté.

Si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, n’hésitez pas à faire des ajustements. Cela peut inclure des changements dans votre plan d’animation et de communication, l’introduction de nouveaux types de contenu, ou des modifications dans la façon dont vous interagissez avec votre communauté.

Le suivi de vos progrès et l’adaptation en conséquence est essentiel pour le succès à long terme de votre communauté. Never forget that your success will depend on the consistency of your plan to achieve the Mission. promise, as well as collective and individual objectives.

10. Train your community's ambassadors

Providing training and educational resources can help to renforcer l’engagement et la participation de la communauté.

This could include workshops, webinars, guides or tutorials. The more informed and knowledgeable your members are, the more likely they are to participate and actively support your community.

Train your members so you can delegate the running of your community and responsibilising the hard core of your committed members.

En suivant ces 10 stratégies, vous serez bien placé pour créer, animer et engager efficacement votre communauté professionnelle. N’oubliez pas, la clé d’une communauté réussie est l’engagement constant et la fourniture de valeur à vos membres. Bonne chance !

And there you have it! By following these 10 basic rules, you'll be well equipped to create, lead and engage your professional community effectively.

N’oubliez pas, la clé d’une communauté réussie est l’engagement constant et la fourniture de valeur à vos membres. Bonne chance !

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Introduction: round table "The power of communities" by Damien Armenté - Community Leaders Club

Community Builders form a community: the Community Leaders Club is launched!

Posted by Damien Armenté on 28 July 2022 | Featured

80 Community Builders gathered at the Community Leaders Club launch party: "Spotlight on communities which took place on Tuesday 5 July.

Community leaders now have their own Club. Le Community Leaders Club accompagne les professionnels de l’animation de communauté à travers les enjeux de la profession. Notre ambition est de mettre en lumière les animateurs qui apprennent souvent sur le tas leur métier : un mix de compétences en communication, marketing et commercial ainsi que d’empathie, d’écoute, de coordination et d’aisance relationnelle. A deeply human profession which is also tending to go digital.

L’événement s’est déroulé à Lumen, la Cité de la Lumière, home to the Lyon Light Cluster. This exclusive evening enabled community leaders to :

– preview visit this innovative new venue: the Hub du Cluster Lumière.

– apprendre du partage d’expériences et de visions sur l’animation de communauté lors d’a round table on "The Power of Communities".

– s’inspirer grâce à une conférence surprise sur « comment une communauté peut avoir de l’impact pour atteindre sa mission grâce à sa puissance » with a testimonial from Laurent Morel, co-founder of Time for the Planet. Merci Laurent d’avoir répondu favorablement à notre invitation et pour ce partage d’expériences riche et impactant 🙏.

– se connecter et échanger autour d’un cocktail networking on the OUFTOP, the rooftop with a breathtaking view of Lyon from Lumen, the City of Light.

Le temps fort enrichissant et inspirant était sans aucun doute la table-ronde qui a mise en avant l’importance des communautés et leur impact, renforcée par notre conférence « Grand Témoin » surprise. Pour développer sa communauté et répondre à la mission de celle-ci, plusieurs questions ont été soulevées :

– Comment animer sa communauté ? A look at the rituals, activities, content and events of the community leaders present.

– Comment engager sa communauté ? Partage de réflexions et de visions autour de la segmentation de sa communauté, la définition des ambassadeurs, l’atteinte des objectifs collectifs mais aussi individuels…

– Comment mesurer l’impact, le succès et la satisfaction de sa communauté ? Echanges autour des référentiels à adopter. Score NPS, mesure d’Impact officiel, quelle profondeur de collecte et d’analyse… ?

A lively and rewarding round-table discussion with testimonials from Mirella Launay from Medef Lyon-Rhône, Alexandre Vallat from French Tech Lyon Saint-Etienne, Philippe Badaroux from Cluster Lumière and Claire Ribouillard from Assoproneur.e. Instructive and structuring testimonies, with reflections such as :

Creating opportunities for members of the community to meet each otherIn particular, to create rituals that can be identified over time.
Creating regular rituals est primordial. Ils jalonnent la vie d’une communauté. Ces rituels peuvent prendre la forme d’événements, mais aussi de contenus et ressources partagés régulièrement avec la communauté.
Setting up events "signatures"linked to the values and missions of its community.

"A beautiful and inspiring evening to launch the 1st Community Leaders Club event. An experience to highlight communities and the men and women who make them live and grow, at the heart of Lumen. 4 testimonials - 4 rich experiences..."

"A great evening and a great way for community leaders to get together!"

"Tonight I was greatly inspired to lead the F3DF community of 3D design and additive manufacturing users in France."

Community Leaders Club: the Club for Community Builders

The Community Leaders Club is the new club for community development professionals.

On the initiative of SuperConnectr, the Club's mission is to support community builders in the professionalisation of their work to enable them to exchange ideas, share best practice, get inspired and connect with their peers.

To meet this challenge, the Community Leaders Club brings together professionnels de l’animation de communauté to connect them through events inspiring, enriching and convivial. The Club is also a network reposant sur l’échanges entre pairs, le partage d’expériences et l’entraide entre membres autour de leur métier.

Laurent Morel de Time For The Planetthe evening's surprise "Great Witness", put it very well: to fulfil its mission, every community needsexpertise and reputation.

Constituer un réseau de membres venant de plusieurs horizons investis dans la vie de la communauté permet la création d’un noyau fort à la communauté.

At this evening's launch of the Community Leaders ClubThe exchanges between the leaders of different professional communities have proved Laurent Morel right.

L’événement “Spotlight on communities” a confirmé l’intérêt des Community Builders à se connecter, échanger et partager autour de leur métier avec le Community Leaders Club.

See you soon for our next back-to-school event!

Round table "The power of communities

Keynote speaker: Laurent Morel, co-founder of Time for the Planet

Community Leaders networking cocktail at Lumen's OUFTOP

Interview: "How does HUB612 animate a community of entrepreneurs based on a hybrid model combining physical and digital?"

HUB612 - Leading a phygital (physical and digital) community (REPLAY)

Posted by Damien Armenté on 8 May 2021 | Featured | No Comments

Aujourd’hui, partez à la rencontre de la community of HUB612, l’accélérateur et fonds d’investissement de la Caisse d’Epargne à Lyon awith Pauline RAUDHead of Brand Strategy and Communications.

Pauline Raud leads a community dont l’objectif est d’accompagner à distance et en présentiel les entrepreneurs de start-up, notamment FinTech et Insurtech. Un virage dans le monde de l’accompagnement qui a fait suite à la crise sanitaire que nous connaissons depuis mars 2020.

Ainsi, l’intelligence collective est chamboulée dans son fonctionnement et le HUB612 est un exemple remarquable d’une structure qui a su réagir vite pour animating your community in phygital. So, is it better to run your community face-to-face or remotely? And what if the answer was to combine the best of both worlds in order to encourage networking, follow-up and les partages d’expériences ?

The programme :

« Comment le HUB612 anime une communauté d’entrepreneurs sur un modèle hybride alliant physique et digital ? »

SuperConnectr regularly invites a community take the floor to present itself and its actions to its members and its ecosystem.

Community Talks enable Community Builders to present and promote their community. Ils partagent avec vous leur mission, leurs rituels, leurs outils, leurs bonnes pratiques d’animation, ce qu’il ont testé qui a marché ou qui a moins marché… et répondent à vos questions.

Ces Community Talks s’adressent notamment aux professionnels de l’animation de Communauté mais aussi à toute personne qui souhaite simplement en savoir plus sur notre invité du jour.

Community Leaders Club: the community of Community Builders and Community Leaders.

Posted by Damien Armenté on 25 November 2020 | Featured

Join the community of Community Builders and Community Animators.

After the success of Community Talks to present and promote professional communities and networks, un véritable besoin s’est fait sentir. Lequel ? Fédérer et échanger entre professionnels de l’animation de communauté. Aujourd’hui, nous avons l’immense plaisir de vous annoncer le lancement de the community of Community Builders and Community Leaders: the Community Leaders Club (CLC).

L’objectif du Community Leaders Club est de fédérer les professionnels de l’animation de communauté to exchange, s’entraider by advice and networking qualified and sharing good practice autour d’un métier : l’community engagement.

Our mission : connecter les professionnels de l’animation de communauté pour vous aider à bâtir et développer votre Communauté.

Que votre communauté soit nouvelle ou mature, le Community Leaders Club vous ouvre ses portes. Rejoignez une communauté dont l’objectif est de favoriser les prises de contact, les mises en relation, les rencontres sur ses événements et partager autour de vos connaissances et de vos actualités phares dans vos communautés respectives.

Les Community Leaders rassemblent les professionnels de l’animation de communauté : Community Builders, Heads of Community, les Community Managers, Délégués Généraux, Connecteurs,…

Why join the Community Leaders Club?

Meet and talk to your peers,
Train to reinforce your knowledge autour de l’animation de communauté,
Share your best practices with a professional community,
Bénéficiez de l’entraide de la communauté by providing advice and qualified contacts between members.

Leading-a-community-at-a-distance-during-confinement

How do you run a remote community during confinement?

Posted by Damien Armenté on 2 November 2020 | Featured | No Comments

How do you run a remote community?

L’art d’animer une communauté, à distance ou physiquement, is the ability to create and encourage interaction within a group. These interactions will create value with a common objective to meet a mission, that of the community. These interactions are often encouraged by face-to-face meetings, introductions, the serendipity, a favourable context...

Many Community Builders are asking questions to find out how to run a remote community pendant cette période de confinement. Comment maintenir le lien ? Comment maintenir l’engagement dans une communauté ? Comment assurer que la valeur des interactions soient toujours là malgré que les rencontres physiques n’aient plus lieu (événementiel, rendez-vous ou réunion autour d’un café, etc…) ? Comment réussir l’embarquement de nouveaux membres dans sa communauté, sans lien physique et sans moment de convivialité ?

Are these questions part of your daily routine? SuperConnectr will be answering these questions in our next Community Talks.

Si vous animez une communauté d’apprenants, vous pouvez aussi voir le Replay de notre Community Talk avec Vincent Montet, Fondateur et Directeur du MBA DMB de l’EFAP qui a partagé avec nous how his school managed to animate its community remotely during the lockdown.

Upcoming Community Talks :

How does the HUB612 run a community of entrepreneurs based on a hybrid model that combines the physical and the digital?

I would like to register :

How do you lead a community in times of crisis?

I would like to register :

How does Le Lab RH run an ecosystem dedicated to HR innovation?

I would like to register :

Comment l'incubateur Rhizome de Paris&Co anime une communauté au service de la transformation RH et de l'évolution du travail ?

I would like to register :

SuperConnectr regularly invites a community take the floor to present itself and its actions to its members and its ecosystem.

Ces Community Talks s’adressent notamment aux professionnels de l’animation de Communauté mais aussi à toute personne qui souhaite simplement en savoir plus sur notre invité du jour.

Community Talk by SuperConnectr - Meet the IME France community - Institut du Mentorat Entrepreneurial

L'Institut du Mentorat Entrepreneurial : IME France - Creating a community of mentors and mentees (REPLAY)

Posted by Damien Armenté on 30 October 2020 | Featured | No Comments

Aujourd’hui, partez à la rencontre de la communauté de mentors et mentorés animée par l’Institute for Entrepreneurial Mentoring (IME France) awith Fabrice GEFFROY, le Délégué Général de ce réseau national d’IME dédié aux PME et ETI en forte croissance.

Fabrice Geffroy leads a community of which « l’objectif est de proposer à un entrepreneur à la tête d’une entreprise en pleine croissance (Mentoré) de bénéficier d’un accompagnement individuel de 12 à 18 mois, dispensé par un autre entrepreneur chevronné ayant à son actif une réussite entrepreneuriale majeure (Mentor). »

L’animation d’une communauté comme l’IME France passe notamment par « un programme d’interactions riches et variées composé de themed meetings and workshopsmoments of networkingand evenings "Discovery events bringing together all the Mentor and Mentee entrepreneurs and a newsletter. "

The programme :

Comment l’Institut du Mentorat Entrepreneurial anime une communauté d’entrepreneurs d’entrepreneurs (mentors et mentorés) et partenaires ?

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Ces Community Talks s’adressent notamment aux professionnels de l’animation de Communauté mais aussi à toute personne qui souhaite simplement en savoir plus sur notre invité du jour.

Community Talk by SuperConnectr - Meet the network of accelerators Le Village by CA

Le Village by CA - Leading a network of start-up accelerators to innovate with large companies (REPLAY)

Posted by Damien Armenté on 29 October 2020 | Featured | No Comments

Aujourd’hui, partez à la rencontre de la community The Village by CA awith Benjamin PETITJEANMayor of the Village by CA Centre Est, which is part of this major project réseau d’accélérateurs de start-ups.

Benjamin Petitjean leads a community qui fait partie d’un réseau d’accélérateurs et dont l’objectif est de put start-ups in touch with companies partenaires pour accélérer l’innovation et le business grâce à un réseau présent au niveau national et international.

La particularité du modèle consiste à permettre aux entreprises partenaires, souvent des grand comptes, de mettre en oeuvre leur transformation digitale grâce à la coopération avec les start-ups accompagnées par Le Village by CA. L’objectif étant de permettre d’expérimenter avec de nouvelles méthodes de travail innovantes.

Enfin, le réseau des Villages by CA dispose de relais internationaux avec des implantations partout dans le monde à Milan, Londres, New York, Shanghaï, Tokyo… pour accompagner les start-ups dans leur développement international.

The programme :

Comment le Village by CA anime un réseau unique en France et à l’international par des mises en relation entre start-ups et entreprises pour accélérer l’innovation et le business ?

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The Adecco Group Alumni Network - Creating a community of former employees (REPLAY)

Posted by Damien Armenté on 20 October 2020 | Featured | No Comments

Aujourd’hui, partez à la rencontre de la community of The Adecco Group Alumni Network awith Thierry Bernard its Chairman and Marie-Paule GérardGeneral Secretary.

Ce réseau Alumni est un réseau d’anciens collaborateurs permanents des sociétés françaises du Groupe Adecco France.

Les objectifs de ce réseau d’Alumni sont multiples :

– Assurer un lien permanent entre les différentes générations d’anciens collaborateurs du Groupe Adecco France,

– Favoriser les relations amicales et professionnelles entre membres ainsi qu’entretenir l’esprit de corps, d’entraide et de solidarité,

– Développer le réseau des anciens collaborateurs dans une perspective de partage d’expériences et de compétences,

– Favoriser les réflexions en lien avec l’activité, l’organisation et le management de l’entreprise et le cas échéant produire des contenus sur des intérêts communs.

The programme :

How is The Adecco Group Alumni Network run to maintain the link between past and present and the different generations of former Group employees?

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Ces Community Talks s’adressent notamment aux professionnels de l’animation de Communauté mais aussi à toute personne qui souhaite simplement en savoir plus sur notre invité du jour.

Community Talk by SuperConnectr - Meet the ANDRH community

ANDRH - Leading a community of HR professionals (REPLAY)

Posted by Damien Armenté on 20 October 2020 | Featured | No Comments

Aujourd’hui, partez à la rencontre de la communauté des DRH : l’ANDRHthe largest HR reference community awith Anthony CONTAT, its co-chairman.

ANDRH is a réseau de plus de 5000 professionnels et experts RH en France et à l’international. La communauté anticipe et accompagne l’évolution des métiers des ressources humaines, notamment en facilitant l’entraide and by regularly organising enriching and convivial meetings between members to share best practice and industry news.

Enfin l’ANDRH porte les intérêts de la communauté RH en étant force de proposition auprès des pouvoir publics, des instances européennes et internationales et des partenaires sociaux sur tous les sujets qui concernent la pratique professionnelle de ses adhérents : politique RH, dialogue social, rémunération, promotion de l’égalité professionnelle et de la diversité, formation, emploi, qualité de vie au travail…

The programme :

Comment l’ANDRH anime une communauté de (D)RH pour renforcer la coopération entre professionnel.les RH et développer leur expertise ?

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Interview: "How is France Digitale driving a European tech community to enable the emergence of future European digital champions?"

France Digitale - Creating a European tech community of start-ups and investors (REPLAY)

Posted by Damien Armenté on 14 September 2020 | Featured | No Comments

Aujourd’hui, partez à la rencontre de la tech community France Digitalethe leading French and European tech community awith Dina Louze, Head of Community.

France Digitale is truly the Europe's leading network of start-ups and VCs, dont les missions sont notamment de faire entendre la voix des startups en se positionnant comme un lobby qui défend leurs intérêts, de permettre aux startups de bénéficier d’un coup de pouce pour lever des fonds et étendre leur réseau ainsi que recruter, former et développer leur marque employeur.

Crée en 2012 à la suite du mouvement des Pigeons, l’association France Digitale représente aujourd’hui plus de 1800 entrepreneurs et investisseurs du numérique français.

La Mission de la communauté tech France Digitale ? Permettre l’émergence des futurs champions européens du numérique !

The programme :

Comment France Digitale anime une communauté européenne pour permettre l’émergence des futurs champions européens du numérique ?

SuperConnectr regularly invites a community take the floor to present itself and its actions to its members and its ecosystem.

Ces Community Talks s’adressent notamment aux professionnels de l’animation de Communauté mais aussi à toute personne qui souhaite simplement en savoir plus sur notre invité du jour.